D'Échange et de Retour

ÉCHANGE ET RETOUR

Les articles de la marque Equitime sont des articles artisanaux et fabriqués à la demande du client. Il n'est pas possible de les retourner, de les remplacer ou de demander un remboursement.

Pour les articles de sellerie, le délai pour exercer le droit de rétractation est de 14 jours à compter de la réception de la marchandise, délai dans lequel le client est tenu de nous en informer par e-mail à info@equitime.it ; il est nécessaire d'indiquer les coordonnées d'un compte courant bancaire ou postal pour recréditer le montant dû (IBAN et titulaire du compte). Pour exercer le droit de rétractation, il est nécessaire que : le bien acheté soit intact et retourné dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris toute documentation et équipement accessoire : manuels d'instructions, etc...) ; le produit est retourné dans les délais et selon les modalités décrites ci-dessus. Les frais de livraison sont à la charge du client. Une fois les marchandises arrivées à notre entrepôt, elles seront examinées pour évaluer tout dommage ou altération non causé par le transport. Après avoir vérifié l'intégrité de la marchandise, EQUITIME SRL recréditera le montant déjà payé par virement bancaire sur le compte courant que vous avez communiqué. Le remboursement ne concerne que le prix des articles et non les frais de premier envoi et les frais de commission pour l'avoir. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours à compter du moment où les marchandises pour lesquelles vous souhaitez exercer le droit de rétractation seront retournées. En cas de remplacement, les frais liés à l'expédition du nouveau produit sont à la charge du client.

Il est possible d'annuler une commande en ligne uniquement dans les 24 heures suivant l'achat en envoyant une demande par e-mail à info@equitime.it

Connexion

Megamenu

Your cart

There are no more items in your cart