Livraison

ARTICLES DE SELLERIE

La plupart des articles présentés sur le site sont disponibles en stock.

Si un produit spécifique est indisponible, Equitime contactera le client pour l'informer de tout délai d'attente supplémentaire pour obtenir l'article souhaité et/ou lui proposera un ou plusieurs articles qui, en termes de rapport qualité/prix, sont équivalents à ceux commandés.

MARQUE EQUITIME

Les produits de la marque Equitime sont entièrement personnalisés et fabriqués dans notre atelier sur commande. Les délais de production, à compter de la confirmation de la commande, peuvent varier de 5 à 15 jours ouvrables.

Pour les commandes très importantes, les délais de production peuvent être plus longs, jusqu'à 25 jours ouvrables. Pour plus d'informations concernant votre commande, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse info@equitime.it.

Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant leur passation en ligne.

DÉLAIS ET MODES DE LIVRAISON

Dès réception du paiement, la production des articles commandés commencera ou les articles déjà en stock seront expédiés.

ITALIE : 24 à 72 heures – Îles : 2 à 3 jours ouvrables.

EUROPE ET HORS EUROPE : selon le transporteur choisi lors de la validation de la commande en ligne

FRAIS D'EXPÉDITION

ITALIE : 9,50 € - la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 119,00 €.

EUROPE ET HORS EUROPE : Les frais de port varient en fonction du volume du colis et seront calculés automatiquement lors du paiement.
Pour les envois hors de l'Union européenne, les frais de douane sont à la charge du client.

Les expéditions sont effectuées uniquement en semaine, du lundi au vendredi.

LIVRAISON ET PREUVE DE LIVRAISON
Les envois sont suivis et la livraison est considérée comme effectuée lorsque le transporteur certifie la bonne réception du colis par la signature du destinataire et le code PIN communiqué au client. Ce document constitue une preuve de livraison et, s'il est présent, la livraison est considérée comme correctement effectuée. Par conséquent, aucun remboursement ne sera accordé en cas de non-réception. Toute réclamation concernant une non-réception doit être signalée dans les 7 jours suivant la date de livraison indiquée par le suivi. Suite à une réclamation, aucun remboursement ne sera accordé sauf si le client fournit une preuve concrète et documentée de l'irrégularité de livraison, telle qu'une signature falsifiée, l'interception du code PIN ou une livraison à une personne ou une adresse différente de celles indiquées sur la commande. Cette preuve doit être vérifiée à partir du suivi et en collaboration avec le transporteur désigné, sans préjudice du droit du client d'exercer un recours légal.

NB Nous ne sommes pas responsables des retards imputables aux transporteurs.