Troca E Devolução

TROCA E DEVOLUÇÃO

As peças da Marca Equitime são peças artesanais e feitas sob encomenda do cliente. Não é possível devolvê-los, substituí-los ou pedir reembolso.

Para artigos de selaria, o prazo para o exercício do direito de rescisão é de 14 dias a partir do recebimento da mercadoria, dentro do qual o cliente deve nos notificar por e-mail info@equitime.it ; é necessário indicar os dados de uma conta bancária ou postal à ordem para creditar novamente o valor devido (IBAN e titular da conta). Para exercer o direito de rescisão é necessário que: o bem adquirido esteja intacto e devolvido na embalagem original, completo em todas as suas partes (incluindo qualquer documentação e equipamentos acessórios: manuais de instruções, etc...); o produto seja devolvido dentro dos prazos e da forma descrita acima. Os custos de envio são suportados pelo cliente. Assim que a mercadoria chegar ao nosso armazém, ela será examinada para avaliar qualquer dano ou adulteração não causado pelo transporte. Depois de verificar a integridade da mercadoria, a EQUITIME SRL creditará novamente o valor já pago por transferência bancária na conta corrente que você comunicou. O reembolso diz respeito apenas ao preço dos itens e não aos custos do primeiro envio e aos custos de comissão para o crédito. O reembolso será efetuado no prazo de 14 dias a partir do momento em que forem devolvidos os bens para os quais pretende exercer o direito de resolução. Em caso de substituição, os custos relativos ao envio do novo produto ficam a cargo do cliente.

É possível cancelar um pedido on-line somente dentro de 24 horas após a compra, enviando uma solicitação por e-mail para info@equitime.it