Entrega

ARTIGOS DE SELARIA

A maioria dos itens do site está disponível em estoque.

Caso um produto específico esteja indisponível, Equitime entrará em contato com o cliente para informá-lo sobre eventuais prazos de espera mais longos para a obtenção do item desejado e/ou oferecerá ao cliente um ou mais itens que, em termos de relação qualidade/preço, sejam equivalentes aos encomendados.

MARCA EQUITIME

Os produtos da marca Equitime são totalmente personalizados e fabricados em nossa oficina sob encomenda. O prazo de produção, a partir da confirmação do pedido, pode variar de 5 a 15 dias úteis.

Para encomendas muito grandes, os prazos de produção podem ser mais longos, até 25 dias úteis. Para obter informações mais detalhadas sobre a sua encomenda, entre em contacto connosco por email para info@equitime.it.

Os pedidos podem ser cancelados em até 24 horas após serem feitos online.

PRAZOS E MÉTODOS DE ENTREGA

Após o recebimento do pagamento, a produção dos itens encomendados será iniciada ou, caso já haja itens em estoque, serão enviados.

ITÁLIA: 24 a 72 horas – Ilhas: 2 a 3 dias úteis.

EUROPA E FORA DA EUROPA: com base na transportadora escolhida no momento da finalização da compra online.

CUSTO DE ENVIO

ITÁLIA: 9,50 € - o frete é grátis para pedidos acima de 119,00 €.

EUROPA e FORA DA EUROPA: Os custos de envio variam de acordo com o volume da embalagem e serão calculados automaticamente no momento da finalização da compra.
Para envios fora da União Europeia, quaisquer custos alfandegários são da responsabilidade do cliente.

Os envios são feitos somente em dias úteis, de segunda a sexta-feira.

ENTREGA E COMPROVANTE DE ENTREGA
As encomendas são rastreadas e a entrega é considerada concluída quando o estafeta certifica a finalização através da assinatura do destinatário e da introdução do código PIN enviado ao cliente. Esta documentação constitui comprovativo de entrega e, estando presente, a entrega é considerada devidamente efetuada; portanto, não será efetuado qualquer reembolso por não receção. Quaisquer reclamações relativas à não receção devem ser comunicadas no prazo de 7 dias a contar da data de entrega, conforme indicado no rastreamento. Após a apresentação de uma reclamação, não será efetuado qualquer reembolso a menos que o cliente apresente prova concreta e documentada da irregularidade na entrega, como, por exemplo, uma assinatura falsificada, a interceção do código PIN ou a entrega a uma pessoa ou endereço diferente do indicado na encomenda, verificada através do rastreamento e em colaboração com o estafeta responsável, sem prejuízo do direito do cliente a recorrer às vias legais.

NB Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos causados pelas transportadoras.