Umtausch Und Rückgabe

UMTAUSCH UND RÜCKGABE

Die Produkte der Marke Equitime sind handgefertigte Artikel, die auf Kundenwunsch angefertigt werden. Daher können sie nicht zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden.

Für Sattlereiartikel beträgt die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts 14 Tage ab Erhalt der Ware, innerhalb derer der Kunde uns per E-Mail an info@equitime.it informieren muss. Der Kunde muss die Daten eines Bank- oder Postkontos angeben, um die Rückerstattung zu erhalten (IBAN und Kontoinhaber). Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die gekaufte Ware intakt und in der Originalverpackung, vollständig in allen Teilen (einschließlich etwaiger Dokumentation und Zubehör: Bedienungsanleitungen, usw.), zurückgesandt werden. Das Produkt muss innerhalb der oben genannten Fristen und Bedingungen zurückgesendet werden. Sobald die Ware in unserem Lager eingetroffen ist, wird sie auf etwaige Schäden oder Manipulationen, die nicht durch den Transport verursacht wurden, untersucht. Nach der Überprüfung der Unversehrtheit der Ware wird EQUITIME SRL den Betrag per Banküberweisung auf das von Ihnen angegebene Konto zurückerstatten. Die Rückerstattung betrifft nur den Preis der Artikel und nicht die ursprünglichen Versandkosten oder die Überweisungsgebühren. Wenn eine Teilrücksendung erfolgt und der Gesamtbetrag der Bestellung unter 119,00 € sinkt, erlischt das Recht auf kostenlosen Versand. In diesem Fall werden die Versandkosten vom Teilbetrag abgezogen, wobei der Betrag je nach Zielort variiert. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe der Ware, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wurde.

Im Falle eines Umtauschs eines Artikels trägt der Kunde die Versandkosten für das neue Produkt.

Eine Online-Bestellung kann nur innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden, indem eine Anfrage per E-Mail an info@equitime.it gesendet wird.